Gracias por elegir nuestro servicio de reservas de taxis. Para garantizar una experiencia segura y satisfactoria, te pedimos que leas detenidamente y aceptes los siguientes términos y condiciones antes de realizar una reserva:
Reservas: Las reservas de taxis se pueden realizar a través de nuestra plataforma en línea o WhatsApp. Es necesario proporcionar detalles precisos sobre la ubicación de recogida, destino, hora de recogida y cualquier requisito especial.
Confirmación de Reserva: Una vez que se haya realizado una reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la reserva, incluido el número de identificación de la reserva.
Tarifas: Las tarifas de los servicios de taxi se basan en el kilometraje recorrido y el tiempo de viaje. Las tarifas pueden variar según el horario, la ubicación y la demanda del servicio. Se aplicarán tarifas adicionales para servicios especiales, como recogidas en aeropuertos o reservas de taxis de lujo.
Cancelaciones: Se permite cancelar una reserva sin cargo adicional hasta 48 antes de la hora programada de recogida. Las cancelaciones realizadas después de este período pueden estar sujetas a cargos adicionales.
Modificaciones: Se pueden realizar modificaciones en una reserva existente, como cambios en la hora de recogida o destino, sujeto a disponibilidad y previo aviso.
Tiempo de Espera del Cliente: El tiempo de espera del cliente por el conductor puede ser de hasta 20 minutos. En caso de que el conductor no aparezca dentro de este período, se abonará el 100% del importe pagado. Si el cliente no se reúne con el conductor en el tiempo establecido, se contactará vía WhatsApp y si no responde se considerará como "NO VISTO".
Tiempo de Espera del Conductor: El conductor estará obligado a esperar 60 minutos tras el aterrizaje del vuelo indicado en la reserva. . Si el cliente no se reúne con el conductor en el tiempo establecido, se contactará vía WhatsApp y si no responde se considerará como "NO VISTO".
Llegadas Anticipadas de Vuelos: Si un vuelo llega antes de la hora indicada en la reserva, es posible que el cliente tenga que esperar hasta la hora programada en la reserva, especialmente en días muy transitados. No obstante, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar solucionar esta cuestión.
Retrasos e Incumplimiento de Extras: En casos de retrasos de más de 20 minutos o incumplimiento en la provisión de servicios adicionales, la empresa compensará al cliente con un reembolso del 5% del importe abonado.
Conductores: Todos nuestros conductores están debidamente registrados y autorizados. Se espera que los conductores proporcionen un servicio cortés y seguro en todo momento.
Responsabilidad: Nos esforzamos por proporcionar un servicio seguro y confiable. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por circunstancias fuera de nuestro control, como el tráfico, condiciones climáticas adversas o eventos imprevistos.
Comentarios y Quejas: Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos a abordar cualquier problema o inquietud que puedas tener. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier comentario, queja o sugerencia.
Al utilizar nuestro servicio de reservas de taxis, aceptas estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir nuestro servicio y esperamos proporcionarte un viaje cómodo y seguro!
